ヨガ教室を開いていた頃のこと。

平日の午前中、ママやプレママを対象にして
レッスンを行っていました。

 

その時、生徒さんが

「ヨガ教室に行くと思うと、体が楽になる!!」

「智子さんに会うと、元気が出る!!」

って言ってくださっていました。

 

 

いやーーーありがたいですね。(しみじみ)

そんな風に、あなたに会うと
「ポジティブな何かを得ることができる」
ってお客様が感じてくださると、

「また会いたいな」
って思ってもらえる確率も高くなる。

そのためには、自分もポジティブでいることですが、、、

・・・まぁ、そうはいっても、
私たち起業家にも毎日色々あるよね。

 

子どもがいうこと聞かなくて
爆発しそうになる日もあれば、

夫と気持ちが通じあわずに
涙しそうになる日もある。

毎日毎日ポジティブな私でいられない・・・orz

 

私も主婦でありママなので、
そんな気持ちもよくわかります。

だけどお客様にとって、あなたの事情は関わりのないこと。

 

それどころか、お客様があなたのところに来たのは

「困っているから」

ってことを忘れないで。

 

困ったことがあるから、
あなたのところに行けば解決の糸口がみつかるかも!!
って頼って来てくれているんですよね??

困っている人に、自分のネガティブなエネルギーなんて渡せない。

 

 

自分の事情は自分の内にしまって、
お客様にはいつも笑顔で接して、

 

いつ会っても、
「〇〇さん、今日も素敵ね^^」
って思ってもらえるようにしましょうね。

 

毎回これがきちんとできていれば、
 お客様はただの顧客に終わらず
 ビジネスを超えた、人と人との付き合いに発展して、

あなたのファンになってくれる可能性も高くなるよ!!